Гарантия на товар
Правила обмена и возврата товара
Компания Medas textile продает качественные трикотажные полотна. Однако, в большинстве упаковок трикотажа имеется одно либо несколько технологических отверстий. Это проба полотна на плотность, которую делает фабрика для соблюдения норм плотности, а также определения физико-химических показателей. Просим отнестись к этому с пониманием.Допустимый безусловный процент брака согласно договора поставки составляет до 5% от поставленного товара.
ВАЖНО: Во избежание спорных вопросов, проверяйте качество полотна перед раскроем!
Порядок решения вопросов по браку:
- В случае обнаружения существенного количества брака, до раскроя полотна необходимо сделать как можно больше фото, наглядно демонстрирующих брак и его количество, и выслать их представителю нашей компании и не кроить полотно до урегулирования претензии.
- Составить акт выбраковки (претензию) с подробным описанием сути претензии за подписями закройщика, директора, бухгалтера и незамедлительно выслать его своему менеджеру.
- Срок заявления претензии по качеству согласно договора поставки составляет до 7 дней с даты отгрузки товара.
- При согласовании брака существует возможность скидки на бракованную часть товара. Просим уточнять подробности у представителя компании.
- Бракованное полотно может быть возвращено поставщику только в заводской упаковке с оригинальной биркой.
- При возврате товара на склад поставщику, необходимо оформить возвратную накладную.
Во избежание претензий на готовые изделия, рекомендуем стирать их перед первой ноской, а также соблюдать рекомендации по уходу!
